Zarządzanie zmianą w organizacji

Wszystkich osób, które chcą wiedzieć, jak skutecznie się odnaleźć  i działać w organizacji, która podlega zmianie.

Celem szkolenia jest:

 ·          Pogłębienie świadomości własnych reakcji na zmianę i wypracowanie konstruktywnych zachowań wspierających w sytuacji zmiany - aspekt psychologiczny - przystosowania do zmian, traktowania zmiany  jako szansy rozwoju.

·          Zdobycie umiejętności efektywnego wspierania innych w procesie zmiany - roli lidera w procesie zmiany. Rozwiązywania problemów podczas wdrożenia zmiany, radzenia sobie z oporem.

·          Poznanie głównych zasad, etapów i narzędzi  wdrażania procesu zmian w organizacji (przygotowanie fundamentów, planowanie, wdrożenie zmian i zamrożenie efektów)

Program szkolenia obejmuj następujące zagadnienia:

ZMIANA - WPROWADZENIE 

1.     Czym charakteryzuje się współczesny biznes i dlaczego zmiany są nieuniknione? Zmiana dotycząca fuzji, połączeń i zmian struktury - wykład wprowadzający.

2.     „Załóż ręce” - gra wprowadzająca w zagadnienia zmiany, której celem jest zaobserwowanie czynnika psychologicznego i naturalnych reakcji człowieka na zmianę.

3.     Zmiana, jako przejście od zagrożenia do szansy - ćwiczenie „zagadka chińska”.

4.     Doświadczenie zmiany w praktyce - kształtowanie świadomości nieuchronności zmian - część 1 gry „Przebudowa osiedla”.

Celem gry jest doświadczenie i analiza zmiany z punktu widzenia zarządu, menedżera (rola lidera w zmianie) i pracownika liniowego (doświadczenie oporu). Podczas uczestnictwa w grze menedżerowie wypracowują efektywne techniki planowania zmian, radzenia sobie w sytuacji zmiany oraz przeprowadzania pracowników przez jej proces (od oporu do akceptacji). Po zakończeniu gry omawiane są kluczowe czynniki  sukcesu oraz procesy komunikacyjne, które przyspieszają wdrażanie nowych zachowań (własnych i innych osób). 

JA W ZMIANIE - ASPEKT PSYCHOLOGICZNY ZMIANY- przystosowania do zmian, traktowania zmiany  jako szansy rozwoju.  

5.     „Mój osobisty proces zmian” - auto-test. 

W teście tym menedżerowie diagnozują własne reakcje na zachodzące zmiany w organizacji. Wynik testu pokazuje, w której fazie zmiany obecnie znajduje się menedżer.

6.     Fazy zmian - wykład interaktywny

a.     Faza zaprzeczenia - jak ją rozpoznać? Zagrożenia wynikające ze zbyt długiego czasu przebywania w fazie zaprzeczenia.

b.     Faza oporu - logiczne, psychologiczne i socjologiczne źródła oporu.

c.      Faza eksperymentowania, czyli jak zaczynamy dostrzegać pozytywne kwestie zmiany na przyszłość.

d.     Faza zaangażowania i czas na kolejne zmiany.

e.     Case study:  „Przeprowadzka do Krakowa”. Celem pracy jest zaobserwowanie i utrwalenie wiadomości dotyczących czterech faz zmian.

f.      „Jak pomóc sobie przejść przez cztery fazy procesu” - wykład interaktywny.

7.     Osobisty plan zarządzania zmianą - arkusz samorozwoju menedżera.

W arkuszu tym menedżer  analizuje własne obawy i środki zaradcze w poszczególnych fazach procesu zmiany. Koncentruje się na sposobach aktywnego poszukiwania informacji i zasobów, analizuje własną rolę w zmianie oraz kształtuje osobiste pozytywne nastawienie. 

ROLA LIDERA W PROCESIE ZMIANY 

8.     „Jak przeprowadzać innych przez fazy zmiany?”

Rola lidera w procesach zmian - wykład wprowadzający.

9.      „Moi podwładni” - diagnoza pracownika w kontekście zmiany. 

Analiza fazy zmiany na podstawie zaobserwowanych zachowań pracownika.

10.   Scenki sytuacyjne.

Menedżerowie otrzymują opisy sytuacji, a następnie rozgrywają scenki, w których ich zadaniem jest przeprowadzenie pracowników z fazy oporu do zaprzeczenia, z fazy zaprzeczenia do oporu, z fazy oporu do eksperymentowania oraz z fazy eksperymentowania do zaangażowania. W zadaniu tym menedżerowie korzystają ze zdobytych w poprzednich ćwiczeniach umiejętności. Po rozegraniu scenek trener wraz z uczestnikami omawiają zachowania menedżera, które wspierały lub hamowały pracownika w przechodzeniu przez proces zmiany.

11.   Mity dotyczące komunikacji w zmianie - wykład interaktywny.

12.   Akceptacja zmian, a poziom doinformowania - prezentacja i omówienie wniosków statystycznych. 

ZMIANA W ORGANIZACJI - PLANOWANIE I WDROŻENIE 

13.   „Jak zdobyć zwolenników zmiany?” - część 2 gry „Przebudowa osiedla”.

Na etapie tym liderzy zmiany przygotowują prezentacje, których celem jest zbudowanie wśród pracowników gotowości i energii do zmiany, przedstawiają pozytywną jej wizję, argumentują i w oparciu o „twarde” fakty pokazują nieuchronność zmiany.

14.   Podsumowanie merytoryczne szkolenia

Dodatkowe informacje o szkoleniu:

Szkolenie trwa 2 dni - 14 godzin. W tym przerwy (2 przerwy kawowe i 1 przerwa obiadowa każdego dnia).

Rozkład czasu zajęć:

Metody prowadzenia zajęć i materiały szkoleniowe:

Szkolenie opisane w ofercie ma charakter interaktywnych warsztatów, podczas których stosowane są różnorodne metody prowadzenia zajęć. Wszystkie wykorzystywane przez zespół naszych Trenerów techniki charakteryzują się dążeniem do pobudzania aktywności i partycypacji uczestników.

Podczas warsztatów wykorzystujemy zróżnicowane techniki przekazu, w tym techniki wizualizacyjne, techniki gier zespołowych, symulacje, modelowanie, techniki auto-diagnostyczne i wiele innych.

Wszyscy uczestnicy warsztatów otrzymują komplet materiałów szkoleniowych, którego zadaniem jest zarówno ułatwienie pracy podczas szkolenia jak i zapewnienie możliwości łatwego powrotu i przypomnienia omawianych zagadnień w późniejszym czasie. Dodatkowo materiały dają możliwość późniejszego  wykorzystania wypracowanych podczas szkolenia gotowych wzorców.   

Koszt:

Koszt udziału jednej osoby w dwudniowym szkoleniu wynosi 1 490 zł + VAT.W przypadku zgłoszenia  większej liczby osób z jednej firmy, proponujemy atrakcyjne zniżki:

• W przypadku zgłoszenia 2 osób z jednej firmy - zniżka 10%
• W przypadku zgłoszenia 3 lub więcej osób z jednej firmy - zniżka 15%

Dodatkowo proponujemy zniżkę w wysokości 5% osobom zgłoszonym najpóźniej 21 dni przed planowanym terminem szkolenia. Warunkiem otrzymania tej zniżki jest uiszczenie opłaty za szkolenie nie później niż 21 dni przed jego rozpoczęciem.  

Możliwość zorganizowania szkolenia zamkniętego z tego tematu.

Zapraszamy do złożenia zapytania - dostosujemy program, charakter i miejsce szkolenia do Państwa potrzeb i oczekiwań.

Kontakt:

Z przyjemnością odpowiemy Państwu na wszelkie dodatkowe pytania. Zapraszamy również do zapoznania się z szerszą ofertą naszych usług.

Anna Jabłonowska 

Competitive Skills Sp. z o.o.

ul. Konstancińska 2,02-942 Warszawa

Tel: 22/ 401 31 00Fax: 22/ 300 11 51

e-mail:ajablonowska@competitiveskills.pl  

szkolenia@competitiveskills.pl