US Pharmacia - przypadek udanie prowadzonej transformacji organizacyjnej z małej firmy do największego gracza na rynku OTC w Polsce

Firma powstała w roku 1991 i w szybkim tempie, praktycznie od zera osiągnęła pozycję lidera rynkowego w kategoriach leków bez recepty (OTC) na Polskim rynku

Firma powstała w 1991 roku i w szybkim tempie, praktycznie od zera, osiągnęła pozycję lidera rynkowego w kategoriach leków bez recepty (OTC) na Polskim rynku, skutecznie konkurując z takimi tuzami branży jak: GSK czy Polpharma - powiedział Competitive Skills Romuald Łuczak - Dyrektor Personalny US Pharmacia.

Skala i rozmach, z jakimi USP rozwijała się w początkowej fazie był wynikiem koncentracji wysiłków na wykorzystywaniu szans, stwarzanych przez nierozwinięty jeszcze w Polsce rynek OTC lat dziewięćdziesiątych. Jednak skuteczne konkurowanie z wielonarodowymi korporacjami wymagało od firmy już wówczas zdecydowanie większego wysiłku organizacyjnego. Przede wszystkim konieczna była zmiana podejścia do rozwoju efektywnych struktur organizacyjnych oraz podniesienia zdolności do przyciągania utalentowanych pracowników, którzy stanowią sedno każdej skutecznej organizacji.

Skuteczna organizacja to taka, która osiąga stawiane przez nią cele i zadania w dłuższym horyzoncie czasu na silnie konkurencyjnym rynku. Główna przewaga, jaką dysponuje taka firma, to zdolność do sprawnego kierowania  procesami zarządzającymi wysiłkiem i energią jej pracowników. Procesy ten powinny zapewniać odpowiedni poziom zaangażowania pracowników firm do realizacji postawionych im celów i zadań w sposób, który przynosi owoce w postaci spełnionych oczekiwań ich właścicieli oraz wysokiej satysfakcji pracowników.

US Pharmacii udaje się spełniać oczekiwania finansowe udziałowców właśnie dlatego, że do skuteczności organizacji pracy i stymulacji zaangażowania przykłada dużą wagę. Przełomowym momentem dla  rozwoju Firmy było rozpoczęcie wdrożenia systemu zarządzania efektywnością pracy opartego na sprawdzonych praktykach rynkowych, acz dostosowanych do potrzeb firmy i adekwatnych do etapu jej rozwoju.

Na sprawny system zarządzania efektywnością w uproszczeniu składają się trzy elementy: system zarządzania przez cele, system oceny efektów pracy pracowników w powiązaniu transparentną polityką ich wynagradzania i rozwoju. Przy wdrażaniu zintegrowanego systemu zarządzania efektywnością pracy powinny obowiązywać zdrowo-rozsądkowe zasady, które pozwolą przekonać do nich zarówno władze firmy, bezpośrednich przełożonych, jak i pracowników. Do budowy takiego systemu należy podejść etapowo. Jednak na każdym etapie jego budowy należy widzieć całość czyli wszystkie elementy składowe, ich wzajemne powiązania i zależności. Wiele firm wprowadza system ocen okresowych pracowników np. z potrzeby identyfikacji potrzeb rozwojowych pracowników oraz aby poprawić komunikację między bezpośrednimi pracownikami oraz ich podległym personelem. Dzieje się to jednak w oderwaniu od systemu zarządzania przez cele oraz od polityki wynagradzania, co w znaczny sposób obniża skuteczność takiego systemu.

Możliwości, jakie stwarza USP, pozwoliły na zastosowanie zintegrowanego podejścia do zarządzanie efektywnością pracy. W efekcie nasi pracownicy wiedzą jak to co robią na co dzień przyczynia się do osiągania przez firmę wyniku, znają dobrze swoje priorytety w pracy oraz  rozumieją powiązanie między oceną pracowników, a swoim wynagrodzeniem. Właściwe zestrojenie tych mechanizmów skutkuje tym, że  zasady obowiązujące pracowników w firmie są proste i jasne. Dzięki temu minimalizujemy marnotrawstwo energii naszego kapitału ludzkiego, co pozytywnie wpływa na wysoką satysfakcję pracowników z pracy w USP.

Jasne i proste zasady rządzące funkcjonowaniem pracowników firmy, dzięki którym osiągamy imponujące wyniki rynkowe, stanowią o sile przyciągania odpowiedniego kalibru talentów do firmy. Takie brandy jak APAP, IBUPROM czy GRIPEX znane są nie tylko  każdemu Polakowi, ale także naszym wschodnim sąsiadom. Jedynym kryteriami, które stosujemy na etapie rekrutacji i selekcji są wiedza i umiejętności kandydatów. Nikt nie ukrywa, ze od naszych pracowników wymagamy bardzo dużo, firma potrafi jednak dzielić się owocami wspólnego wysiłku, stwarzając unikalne na polskim rynku warunki do samorealizacji. W US Pharmacia ma się bowiem już od pierwszego dnia pracy realny wpływ na wynik firmy.

Romuald Łuczak
Dyrektor Personalny US Pharmacia

Dla Competitive Skills

« powrót